В Крым едут и благодаря, и вопреки, восторгаются, ругают и мечтают вернуться

В Крым едут и благодаря, и вопреки, восторгаются, ругают и мечтают вернуться

До конца 2016 года остался месяц, так что цифры, озвученные министром курортов и
туризма Крыма Сергеем Стрельбицким о количестве отдохнувших уже существенно не
поменяются. На данный момент в Минкурортов насчитали 5 328 тысяч гостей, что на 22
процента больше прошлогоднего показателя; думается, с учетом тех, кто выберет наш
полуостров для проводов старого и встречи Нового года, вполне вероятно дотянуть и до
красивой цифры в шесть миллионов. Во всяком случае, С. Стрельбицкий надеется на
приличный поток гостей в Новогодние праздники. Интерес к Крыму большой, утверждает
он, и ссылается на второе после Сочи место по бронированию авиаперелетов на эти даты.
По данным министра, работать в Новый год и последующие зимние месяцы планируют
267 средств размещения, и сегодняшняя тенденция – к увеличению этого числа.
Вообще, в крымском профильном ведомстве хорошо научились считать и анализировать
посчитанное. Начальник управления маркетинга и развития Анна Нерозина на пресс-
конференции рассказала о результатах опроса, в течение шести месяцев проводившегося
среди отъезжающих из Крыма гостей – в аэропорту и на Керченской переправе. Три
тысячи респондентов отвечали на вопросы, касающиеся как себя, так и своих впечатлений
от пребывания на крымских курортах. Картинка получилась, в принципе, ожидаемая, но
кое на что имеет смысл обратить внимание.
Например, по-прежнему на первом месте по числу гостей у нас жители Москвы и Санкт-
Петербурга, однако в абсолютных цифрах их стало меньше, чем год назад, во время, как
россиян из других регионов, напротив, прибавилось. Так что «не столицами едиными» -
работа с северными и восточными территориями дает результат.
Едут в Крым преимущественно с целью отдыха на море – таких ответов поступило 84
процента, а вот ради лечения в санатории – всего 4 процента. Интересно, что на самом
деле в санаториях побывало 14 процентов респондентов, но похоже, что для многих
главным было море и пляж, а вовсе не оздоровление.
Повод серьезно задуматься: на фоне двухлетних попыток продвижения курортов Крыма с
его уникальной лечебной базой и климатическим услвиями, проведения форумов,
вебинаров и инфортуров для медработников всей страны говорить о значительном росте
привлекательности данного направления пока рано.Еще один показательный момент: половина всех опрошенных предпочла для отдыха
частный сектор – квартиры и дома, и только четверть – отели и гостиницы. Очевидно, что
усилия по проведению категоризации средств размещения, а значит, и произведенные
этими самыми средствами улучшения, пока тоже «не делают погоды»: хоть в этом году и
принято было говорить, что россияне предпочитают крупные, сертифицированные,
комфортные и безопасные объекты, на практике половина едет «дикарями». Ну, а подсчет
налоговых поступлений от данного сегмента рынка – вообще тема для отдельного
разговора.
Следующая нестыковка ожидаемого с действительным – в способе приобретения путевок
на отдых. Опять же, принято было считать, что жители далеких российских регионов
любят организовывать свой отдых через крупных туроператоров, желательно – сразу с
трансфером и прочими заложенными в «пакетный тур» бонусами. Сейчас А. Нерозина
читает результаты исследования: через турфирму путевки приобрели 28 процентов гостей,
38 процентов самостоятельно оформили заказ через интернет, 21 – использовали
имеющиеся прямые связи и контакты, 9,5 – купили путевку «со стойки». Тоже повод
задуматься, что дает больший эффект, работа с отраслевыми «монстрами» или
максимальное приближение непосредственно к потребителю.
Здесь имеет смысл обратиться к «портрету гостя», который также постарались составить
авторы опроса. «Лицо» получилось своеобразное, с подвижной мимикой, но интересное и
узнаваемое.
28 процентов гостей – специалисты, то есть всевозможные офисные сотрудники среднего
звена, 19 процентов – рабочие, 10 – госслужащие, столько же – пенсионеры и менее 3
процентов – руководители. Если оставить в стороне студентов и пенсионеров, основной
возраст туристов, а значит, и наша основная целевая аудитория – 36 – 42 года. Как раз те
люди, что умеют ставить цели и принимать решения, то есть с самостоятельной
организацией собственного отдыха, если что, вполне справятся.
Зачем они едут в Крым? Самый популярный ответ на этот вопрос – нравится наша
природа. А вот о том, что нравятся цены и прочие сопутствующие отдыху впечатления,
заявили совсем немного человек. Минусы, что перчисляют люди, тоже всем известны:
завышенные цены, не в полной мере реализованные ожидания, проблемы с транспортом,
пляжами, благоустроенностью инфраструктуры.
Но вот что вселяет уверенный оптимизм, так это безусловная способность россиян
критиковать и любить одновременно. 78 процентов участников опроса заявили, чтоопределенно хотят в скором времени вернуться в Крым, еще 14 ответили «возможно».
Вместе получается 92 процента, то есть подавляющее большинство.
И правда, «этот народ непобедим», именно в его ментальности – залог общего успеха. Не
столь важно, рванут ли наши соотечественники вновь в открывшуюся Турцию – место для
Крыма в их душе точно найдется. Были бы только деньги в кошельке.

В. КРАСНОПОЛЬСКАЯ

Поделиться: 
Источник: 

Добавить новый отзыв

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
CAPTCHA

Эта проверка нужна для того, чтобы доказать, что вы - не робот.