Правила бронирования и оплаты услуг для посетителей Туристического сервера Крыма
На Туристическом сервере Крыма (www.tour.crimea.com) представлены фотографии и описания санаториев, пансионатов, домов отдыха, гостиниц Крыма. Открыть описание интересующего объекта можно, щелкнув мышкой на его названии.
Забронировать можно только те объекты размещения, услуги и туры, на странице которых размещена ссылка "забронировать". Для осуществления бронирования выбирается объект размещения или тур, затем, если на странице с его описанием есть кнопка "бронирование", то он готов к бронированию.
- Выбирается интересующий ТУРИСТа регион, объект размещения или тур и нажимается кнопка "Бронирование". При отсутствии сроков заезда график заездов свободный. Далее нужно заполнить заявку, в соответствии с формой, опубликованной на Туристическом сервере Крыма и нажать на кнопку "Отправить заявку". В результате будет сформирована Заявка, подтверждение по которой происходит в течении суток по E-mail или по факсу.
- На основании заявки ТУРИСТу направляется ваучер, в котором указываются все условия пребывания в туре и адрес отправляющего ТУРАГЕНТСТВА. ТУРИСТ распечатывает ваучер и направляется в отправляющее ТУРАГЕНТСТВО, у которого подписан договор с Туристическим сервером Крыма на обслуживание для оплаты забронированного тура или услуг.
- Далее ТУРИСТ оплачивает забронированный тур и услуги, получает ваучер с печатью ТУРАГЕНТСТВА, который сохраняет до прибытия в Крым.
- В Крыму ТУРИСТа обязательно встречает сотрудник Туристического сервера Крыма и делает отметку на ваучере о гарантированном предоставлении услуг в соответствии с выписанным ваучером.
- Сразу после оплаты, ТУРАГЕНТСТВО в соответствии с договором, обязано переслать факсовую заявку на прием ТУРИСТа. Оплата ТУРИСТОМ должна производится в течение 3-х банковских дней с момента регистрации бронирования на Туристическом сервере Крыма. Если по какой-то причине оплату невозможно произвести в эти сроки, ТУРИСТ обязан сообщить об этом менеджеру Туристического сервера Крыма любым возможным способом. В противном случае бронь будет аннулирована.
- Бронирование туров, мест в гостиницах и базах размещения через Туристический сервер Крыма производится минимум за 14 суток до заезда ТУРИСТА при наличии мест.
- Места, цены и туры, выставленные на бронирование на Туристическом сервере Крыма гарантированы ТУРИСТУ при своевременном бронировании и оплате в соответствии с выписанным ваучером. Без ваучера Туристического сервера Крыма, ТУРАГЕНТСТВА обслуживают ТУРИСТА по договорным ценам, которые могут не совпадать с ценами Туристического сервера Крыма.
- При наступлении аннуляции (отказе) забронированных и оплаченных услуг со стороны ТУРИСТА по какой-либо причине, вступают аннуляционные правила:
- при отказе от забронированных услуг за 14 суток до заезда возвращается 100% стоимости заказанных и оплаченных услуг, за вычетом фактических затрат ТУРАГЕНТСТВА на приём и обслуживание ТУРИСТа. Отказ должен быть обоснован и документально подтвержден.
- при отказе от забронированных услуг за 5 суток до заезда возвращается 50% стоимости заказанных и оплаченных услуг, за вычетом фактических затрат ТУРАГЕНТСТВА на прием и обслуживание ТУРИСТа
- при отказе от забронированных услуг за 2 суток до заезда возвращается 10% стоимости заказанных и оплаченных услуг.
ТУРИСТ обязан предоставить документальные доказательства невозможности участия в туре или получения забронированных услуг, после чего деньги, уплаченные ТУРИСТом возвращаются в том отправляющем ТУРАГЕНТСТВЕ, от имени которого направлялся ТУРИСТ (на основании оформленного ваучера).
- ТУРИСТ согласен с данными правилами аннуляции и не будет требовать
возмещения материального и морального ущерба в случае вступления аннуляционных правил.